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druckerfreundliche Ausgabe!

Fundamental …

«Billig, billig … Schnäppchen, Schnäppchen … macht nur so weiter, dann haben wir bald gar keine Arbeit mehr.»

Spruchband an einer Demo im März 2004 in Deutschland

Quelle

Hanspeter Zimmermann,
Power-Letter #84, 21Jul04; mit Genehmigung

Wissen

Machst Du mir einen Freundschaftspreis?

HPZs Unternehmerstandpauke zum Thema Rabatte …

Zum Thema Rabatte halte ich es kurz und knapp, liebe Unternehmerinnen und Unternehmer: Es gibt ein paar gute Gründe für Rabatte, zum Beispiel:

Mengenrabatte
Abholrabatte
Barzahlungsrabatte

Stellt Euch vor, jemand verhandelt mit mir um einen Seminarpreis. Nach langem Hin und Her willige ich auf 10 Prozent Rabatt ein. Am Seminar unterhält sich besagter Kunde abends an der Bar mit einem Kollegen und will natürlich mit dem Rabatt prahlen, den er heraus geholt hat. Dieser lacht ihn aber nur aus und sagt: «Da hast du wohl zu wenig lang diskutiert, denn ich habe 20 Prozent Rabatt gekriegt!»

Was würdet Ihr dann von mir halten? Eben, seht Ihr. Und genau das tun viele von Euch ihren Kunden tagtäglich an! Sie geben Flottenrabatt, weil der Kunde so ein Flotter ist. Oder noch schöner: Freundschaftsrabatt. Überlegt doch mal, was das für eine Ungeheuerlichkeit ist! Das bedeutet doch, dass Eure Freunde wollen, dass Ihr weniger Geld verdient. Das sind ja schöne Freunde! Und jeder, der den vollen Preis bezahlt, wäre dann mein Feind oder was?

Meine Standard-Antwort, wenn jemand einen Freundschaftsrabatt verlangt: «Gerne. Wieviel möchtest Du mir zusätzlich bezahlen, wenn Du mein Freund bist?» Die Freunde verzichten dann meistens auf Rabatt und nehmen mein grosszügiges Angebot an: Kein Aufpreis für meine Freunde!

Wer immer wieder mit Rabatt zu kämpfen hat, soll doch auf seinen Angeboten den folgenden Zusatz anbringen:

Liebe Kundin, lieber Kunde

Wir versprechen Ihnen, dass kein anderer Kunde unsere exklusiven Leistungen zu einem anderen Preis bezieht als Sie.

Weltweit wird jeden Tag wertvolle Arbeitszeit für Rabattverhandlungen verplempert. Bei uns können Sie von vornherein sicher sein, dass der Preis so stimmt und wir nur zu diesem Preis fähig sind, unsere aussergewöhnlichen Leistungen zu erbringen.

Nein, keine Ausreden bitte! Ich kenne in jeder Branche (auch in so genannten Krisen-Branchen) Firmen, die das so handhaben, und es geht ihnen allen hervorragend!

Ende der Debatte.

Hanspeter Zimmermann